1、充值完通宝后如何查看是否正常到账？

请点击“我的账户—我的充值—查看通宝充值”，选择您想查询的月份，就可以查询到当月的充值记录。

2、哪几种充值可以在“查看通宝充值”查询？

用户使用账户充值中的银行直充、银行汇款进行充值后，可以在“查看通宝充值”页面查询充值记录。

3、充值完99币后如何查看是否正常到账？

请点击“我的账户—我的充值—查看99币充值”，选择您想查询的月份，就可以查询到当月的充值记录。

4、哪几种充值可以在“查看99币充值”查询？

用户使用账户充值中的99卡充值后，可以在“查看99币充值”页面查询充值记录。

5、如何查看通宝消费记录？

请点击“我的账户—我的消费—查看通宝消费”，选择您想查询的月份，就可以查询到当月的消费记录。

6、哪几种消费可以在“查看通宝消费”查询？

用户使用游戏充值中的银行卡直购、通宝余额购买，以及使用通宝余额购买密保卡、99手机管家后，可以在“查看通宝消费”页面查询消费记录。

7、如何查看99币消费记录？

请点击“我的账户—我的消费—查看99币消费”，选择您想查询的月份，就可以查询到当月的消费记录。

8、哪几种消费可以在“查看99币消费”查询？

用户使用游戏充值中的99币兑换功能，购买不同的游戏产品、密保卡、密保消息重发后，可以在“查看99币消费”页面查询消费记录。

9、如何查看直购消费记录？

请点击“我的账户—我的消费—查看直购消费”，选择您的订单日期，就可以查询到当日的消费记录，订单日期不能为空。或者输入消费时在成功或者失败页面上得到的订单号，并且选择该订单所在月份的任意日期，可以精确地查询到该笔订单的消费情况。

10、哪几种消费可以在“查看直购消费”查询？

A、通过99充值平台游戏充值中的支付宝扫码、微信扫码、支付宝花呗、数字人民币、天晴一卡通直购直接购买商品；

B、通过游戏客户端中扫码快充方式购买物品。

11、在99充值平台充值有发票吗？

在99充值平台使用网银直充进行充值的用户，可以联系客服提供资料索要发票。