一、IE浏览器设置

1、使用IE10设置兼容模式：

打开IE10，右键单击IE栏的空白处，选中“F12开发人员工具”。

点击“浏览器模式：IE10 兼容性视图(B)”，选择“Internet Explorer10兼容性视图(C)”。设置后就可以正常打开账户充值、游戏充值页面。

2、使用IE11，需要在兼容模式里面添加商城的站点，具体设置如下：

如果浏览器没显示菜单栏的情况下，右键点击浏览器最上方的边框，选中“菜单栏”，如下图：

点击菜单栏的 “工具 – 兼容性视图设置”选项，如下图：

点击“添加”按键，如下图：（如果网站地址输入框为空，请手动输入99.com）

添加成功后的效果如下图：

添加成功后就可以正常打开账户充值、游戏充值页面。

二、非IE浏览器兼容性设置帮助

1、如果您使用的是以下浏览器，需要切换到兼容模式。

360安全浏览器、遨游浏览器。

2、如果您使用的是以下浏览器，需要安装IE TAB拓展插件。

谷歌浏览器（Google Chrome）、火狐浏览器。

3、如果您使用的是除上述以外的其他浏览器，无法打开“账户充值”，建议您使用IE内核浏览器，如IE浏览器、搜狗浏览器、QQ浏览器、世纪之窗浏览器等，若仍不能打开，请将浏览器更新至最新版本。

4、如果您完成以上操作步骤，请刷新“账户充值”页面。