电话支付宝充值帮助
什么是电话支付宝
电话支付宝是指用户可以通过拨打支付宝4006613800通过电话键盘操作与系统自动交互，实现注册、登录、手机话费充值、商品订购、付款和账户充值等操作。
是不是所有的网龙游戏用户都可以通过电话支付宝为自己的游戏账户充值？
该项服务是针对VIP商城有绑定自己手机号码且在商城消费满10元以上的用户，注册时候填写的联系电话无效。
电话支付宝充值网龙VIP账户的具体流程是什么？
① 拨打:4006613800
② 根据语音提示，按 4，进入购买选单
③ 按 6666xxxx#，xxxx是四位商品编码，四位商品编码使用数字，例如 5000，代表 50元，1000代 表10元，1234代表 12.34元（在网龙的商户中商品编码就是以分为单位商品单价）
④ 按 xx# ，xx是数量，此处，支付宝会告知用户，总价=单价*数量
⑤ 听到提示后，按1，订购步骤完成，接下来支付宝会回拨给用户
⑥ 接到回拨电话，用户按 12确认支付，完成整个流程
在VIP商城中有两个账号绑定的是同一个手机的时候，是否可以享受此购买服务？
只针对其中一对一绑定关系的99账号才可享受此服务，一对多绑定的手机号码不享受此电话购买服务
用户在商户处购买商品，并选择支付宝语音付款，下单后却没有收到电话支付呼叫，该怎么办？
如果商户确认交易已创建成功，请耐心等待，有可能是因为用户电话占线或不在服务区等原因，也有可能是支付宝电话线路太忙。在交易创建15分钟后，若您仍没有完成付款，支付宝系统会发起短信支付。若长时间仍未收到短信可以联系商户重新创建交易，也可以登录到支付宝网站完成支付。
用户在电话回拨时不小心把确认支付按成了拒绝支付，怎么办？
请不用担心，可以通过之后支付宝发送的短信再进行确认支付的操作。
语音支付有支付限额吗？
每天的充值必须总金额小于200元，否则将支付失败。
语音支付支持哪些支付方式？
支付宝余额及卡通支付（邮政卡通除外），账户有余额的先扣余额、余额不够的再用卡通支付。
如果在订购过程中遇到用户余额不足没有卡通，或余额不足卡通也不足，或余额不足只有邮政卡通的情况，该怎么办？
支付宝会发信息提醒用户：对不起，您购买网龙VIP充值付款失败，您的支付宝余额不足，请登录支付宝网站，充值后再付款。
如果遇到ivr回拨用户电话，用户未接通或用户接通但长时间未响应或ivr响应超时或取消付款的情况，该怎么办？
支付宝会向您手机上发送短信，内容为：您购买了网龙VIP充值（价格10元），确认付款请回复校验码123456。
请直接回复上一条短信，短信内容是：123456。即可完成支付。
如何成为网龙的VIP商城会员？
如果我是网龙的VIP商城会员，却不是支付宝的会员可以通过电话支付宝购买吗？
可以。
如果网龙VIP商城用户没有支付宝的账户，那么在首次拨打支付宝400订购电话的时候，支付宝会自动为用户创建一个支付宝账户，用户的手机号码即为支付宝的账户名。支付宝会在语音电话中会引导用户输入自己的身份证号码完成支付宝账户的注册过程。之后用户可以进入电话支付宝的主菜单，选择订购菜单，待订单创建成功后，支付宝会发送短信给用户，引导用户登录支付宝网站进行账户充值，用户可以在支付宝的交易记录里找到这笔交易，完成付款。或用户也可通过线下充值（邮政网汇e或者支付宝网点充值），再拨打支付宝的400电话找到这笔未付款交易完成付款。
电话支付时如果同个支付宝账户出现多个卡通时如何选择？
如果您有多个卡通，我们只取默认卡通，也就是您在支付宝使用频度最高的卡通。如果默认卡通没钱，那么也不会选择其他卡通的。您还是可以登录网站进行支付操作。
用户的手机号码绑定了多个支付宝账户，会扣哪个支付宝账户里的钱？
在用户开通了手机支付的账号中创建交易，倘若用户手机号码绑定了多个支付宝账号并且没有账号开通过手机支付：短信会提示用户到网站上先开通手机支付才能创建交易。如果会员的手机单独绑定一个支付宝账户，不管此账户是否有开启手机支付，都可以进行语音支付。
短信确认支付的时限。就是我收到短信后多少时间不回复，这个短信就无效了。
请您在3天内回复。
怎样注册成为支付宝的手机用户？
A 登录
支付宝网站注册，并绑定手机号码
B 直接用要注册成支付宝账户的手机来拨打4006613800，根据语音提示输入身份证后即完成注册。（注意：使用该方式注册的手机号码需没有绑定过任何支付宝账户）
怎样为支付宝账户充值
为支付宝账户充值成功后如何找到之前购买的商品并为之付款？
A 登录到
支付宝网站，进入“我的支付宝”，在“交易管理”功能中可以找到该笔充值记录，点击“付款”，完成交易。付款后，网龙VIP商城会立即为您的账号充值。
B 拨打4006613800，按3进入交易支付，收听交易记录并根据语音提示按键付款。付款后，网龙VIP商城会立即为您的账号充值。