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如何开通工行网上银行(需柜台办理)
(接工行通知,2006年8月10日开始,开通工行网上支付功能请先到银行柜台申请电子银行口令卡或U盾)
(2006.09.01日前柜台签约但未申领电子银行口令卡或U盾的客户)
总累计限额300元,限额用完后,需要到柜台申请动态口令卡和U盾才能继续使用
  电子银行口令卡是工行最新推出的电子银行安全工具,是保护客户资金不受损失而设置的又一道防线。也就是说客户只要保管好客户手中的口令卡,就不会有资金损失,即使客户不慎外泄了登录卡号和登录密码,只要保管好客户手中的口令卡,使登录卡号、登录密码、口令卡不被同一个人获取,就能够保证客户资金的安全,从而让客户更加安全、放心地使用电子银行。

  口令卡上以矩阵形式印有若干字符串,客户在使用电子银行进行对外转帐、B2C购物、缴费等支付交易时,电子银行系统会随机给出一组口令卡坐标,客户根据坐标从卡片中找到口令组合并输入电子银行系统,只有口令组合输入正确的客户才能完成相关交易,该口令组合一次有效,交易结束后即失效。

电子银行口令卡

  注意:
  (1)携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡前往工商银行任何一个储蓄所,提交网上银行业务申请单(原已在柜台办理过网银业务的客户请填写变更单申领口令卡),并向柜台申明开通“电子商务”功能
  (2)单笔支付限额1000元,每日累计支付限额5000元。
  (3)口令卡可使用1000次,之后需要前往柜台重新申领。
  (4)您领到电子口令卡后,首次进行交易,必须要先登录网银一次,才能正常使用交易。
  (5)中国工商银行电子银行口令卡领用须知
  一、中国工商银行电子银行口令卡是指以矩阵形式印有若干字符串的卡片,每个字符串对应一个唯一的坐标。持卡人在使用电子银行相关功能时,按系统指定的若干坐标,将卡片上对应的字符串作为密码输入,系统校验密码字符的正确性。系统每次以随机方式指定若干坐标,使客户每次使用的密码都具有动态变化性和不可预知性。

  二、客户申领电子银行口令卡时发现卡片覆膜、覆膜上的图案等不完整、破损,或所领取电子银行口令卡序列号与申请表上银行打印的电子银行口令卡序列号不一致时,应当场办理更换手续。

  三、客户应妥善保管电子银行口令卡,不得将电子银行口令卡上的字符信息泄露给他人,否则由此造成的后果由客户自行承担。电子银行口令卡密码字符区域的覆膜会随电子银行口令卡的使用而逐渐被刮开,被刮开区域的密码字符容易被他人记录,从而降低动态密码的安全性。因此,客户应采取必要措施保护已被刮开的密码字符,当电子银行口令卡上一半以上的覆膜被刮开时,建议进一步加强对字符信息泄露风险的防范;当电子银行口令卡上所有覆膜被刮开时,建议客户到中国工商银行营业网点申领新卡。

  四、电子银行口令卡应在中国工商银行设定的有效次数内使用,中国工商银行将在网站上公告有效使用次数。电子银行口令卡达到该有效次数,或者在达到有效次数前遗失、损毁等,客户应及时到中国工商银行营业网点申领新卡。办妥上述申领新卡手续前的一切后果由客户自行承担。

  五、若发生可能导致电子银行口令卡数据泄漏的事件,为保障客户帐户资金安全,中国工商银行有权将该电子银行口令卡作废。中国工商银行应及时通过适当方式将作废电子银行口令卡的信息告知客户,并应客户要求为其更换新卡。
  更多安全提示:为了更安全地使用网上银行,您需要保护好您的卡号和密码,确保登录网上银行的电脑安全可靠,定期更新杀毒软件,及时下载补丁程序,不打开来路不明的程序、链接、邮件,保持良好的上网习惯。同时,您需要保护好您的电子银行口令卡,不要将电子银行口令卡借予他人,并防止他人复制口令卡或对口令卡拍照。
  如果您想获得更高级别的安全保护并使用网上银行的更多功能,您也可以选择获得国家专利的硬件加密工具-工行U盾
  电子银行口令卡与静态密码、U盾有什么区别?
  与静态密码相比,电子银行口令卡不仅更加安全可靠,而且可以拥有更高的支付限额,更多的功能;与U盾相比,电子银行口令卡的加密认证手段虽不如前者先进,但口令卡价格低廉、使用方便,并足以应付黑客攻击、假网站诈骗、木马病毒等常见的风险,十分适合对支付限额要求不高的普通网银客户使用。如果您想享受网上银行的全部功能,并对网上银行的安全有较高的要求,建议您申请工行U盾。

  持有电子银行口令卡,是否可以完全保障网银帐户安全呢?
  电子银行口令卡是一种可靠的电子银行安全工具,可以有效防范目前各种网络诈骗带来的风险。但使用口令卡仍然会存在卡片丢失或被窥视、拍照、复印等非技术风险。因此,建议您一方面保护好自己的口令卡,避免口令卡丢失或被窥视、拍照、复印。另一方面客户仍需养成良好的上网习惯,不要轻易下载或点击一些来历不明的软件或邮件,最好不要在公共场所(如网吧、公共图书馆等)使用网上银行,安装正版杀毒软件和防火墙,并及时进行更新,阻击网络病毒入侵,避免卡号、密码、证件号码等重要信息泄漏。

  申请电子银行口令卡需要支付费用吗?
  为了让广大网银用户更加安全地享受网上银行所带来的便利,工行现正免费向广大客户提供电子银行口令卡。网银客户只需携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡到工行营业网点申请即可领取电子银行口令卡。

  电子银行口令卡有使用时间和使用次数的限制吗?
  电子银行口令卡目前没有使用时间的限制,但有1000次的使用次数限制。工商银行会在您的口令卡超过使用次数前提醒您,您也可以登录网上银行,点击客户服务栏目下的“查询修改客户信息”查询到电子银行口令卡的剩余使用次数。如果您使用口令卡超过1000次,您可以到工行网点申请新的口令卡。

  交易时,动态口令不慎输错怎么办?
  如果您的口令不慎输错,请您仔细核对,并再次输入。为了保护您的电子银行帐户安全,当天连续3次输错动态口令,银行将临时冻结客户当日网上银行的交易资格,次日自动解除冻结;累计连续10次输错动态口令时,银行将冻结客户网上银行交易资格,客户需到柜面办理换卡手续。

  我的电子银行口令卡丢失了,怎么办?
  如果您的电子银行口令卡不慎丢失,可以到持有效证件和网上银行注册卡到工行网点申请新卡,申请新卡的同时旧卡作废。如果您暂时无法到工行网点申请新卡,建议您登录网上银行,进入“客户服务”—>“个性化定制”暂时关闭“电子商务”和“对外转帐”功能,这两项功能关闭后,您需要到工行网点方能办理功能开通手续。

  我的电子银行口令卡损坏了,怎么办?
  如果您的电子银行口令卡损坏,您可以持有效证件和网上银行注册卡到工行网点申请新卡,旧卡自动作废。

  口令卡的支付限额无法满足我的要求,怎么办呢?
  如果您觉得电子银行口令卡的支付限额无法满足您的要求,您可以申请成为U盾客户。U盾是工行推出的安全级别更高的硬件加密手段,使用U盾进行网上银行交易不受电子银行交易限额的限制
什么是U盾?U盾的申请与使用(点击查询详细U盾介绍
U盾、口令卡、静态密码适用客户、特点、安全机制及价格比较

类型 适用客户 特点 安全机制 价格
U盾 所有网银客户 ·安全级别最高
·资金交易没有额度限制
·可以获得全部网上银行服务
·基于硬件的数字签名
·1024位非对称密钥加密
·证书密码保护
·网银登录密码保护
58 - 60元
电子银行
口令卡
没有申请U盾
的网银客户
·安全级别较高
·对外汇款、网上缴费、网上购物有额度限制
·不能获得个人理财服务
·动态密码,随机产生
·网银登录密码保护
2 元 / 张
(现免费)
静态密码 网上自助注册或
没有申请U盾、
口令卡的客户
·安全级别一般
·服务功能和交易额度都有限制
·客户需要有较高的安全意识,能确保密码等敏感信息不被窃取
·登录密码和支付密码双重密码保护 免费


各类客户享受的主要网银服务比较

客户类型 财务
查询
注册帐
户转帐
对外
汇款
在线
缴费
个人
理财
定期
存款提
前支取
网上
购物
网上
证券
网上
汇市
网上
黄金
网上
保险
静态
密码
客户
存折版 × × × × × × × × × ×
自助注册 × × × × ×
柜面注册 √* √* × × √*
电子银行口令卡客户 √* √* × √*
U盾客户

* 代表额度受限

  1)登录工行网站:www.icbc.com.cn
  2)点击“个人网上银行”的“注册
  3)阅读《注册须知》,点击“注册个人网上银行”

阅读《注册须知》


  4)阅读《注册协议》,点击“接受此协议”

阅读《注册协议》


  5)进入用户注册页面,输入个人信息,点击“提交”
  6)用户自助注册确认,点击“确认”
  7)注册成功,您可以立即使用个人网上自助银行
  8)登录工商银行网站,点击“个人网上银行登录”

登录个人网上银行


  9)点击“系统设置指南”

系统设置指南


  10)下载安装安全控件、安装工行根证书、安装证书驱动程序、下载个人客户证书

下载安装安全控件

  2006年8月10日后可至工行柜面可免费获取“电子银行口令卡
   您也可以直接到工商银行营业网点填写申请表并办理个人网上银行开户手续。客户办理网上银行开户时,应提供如下资料:

  1 )申请人本人有效身份证件;
  2 )所需注册的本地牡丹卡(灵通卡、信用卡或贷记卡)“理财金帐户”卡;
  3 )开通特定功能(如银证转帐业务等)所需要的协议;
  4 )注册牡丹商务卡的需提供单位授权书;
  5 )其他所需的资料。
  6 )银行经办员审核上述资料无误后,将与客户签署《 ICBC 网上银行个人客户服务协议》,办理注册资料录入、设置网上银行密码等注册手续。下一银行工作日客户即可使用工行个人网上银行系统。